Comment optimiser le système de santé pour favoriser/accompagner une prise de décision individuelle adaptée et efficace face à une urgence vitale (dimension systémique et organisationnelle)?
Les éléments de réponse seront abordés tout d’abord par une approche empirique qui reposera sur les données de la littérature mais aussi sur des données expérimentales.
L’objectif de ce travail sera au terme de la thèse, à partir des résultats de l’étude sur le terrain, de proposer :
- d’une part une optimisation de la formation aux gestes de secourisme en prenant en compte les particularités de la prise de décision en situation d’incertitude chez le non-expert. L’analyse des données de la littérature inciterait à apporter aux secouristes non seulement les connaissances médicales nécessaires à la reconnaissance de l’urgence vitale mais aussi à renforcer leurs compétences psychosociales afin d’améliorer leur gestion de la situation.
- d’autre part une formation des régulateurs des centres d’appel d’urgence destinée à les former à guider par téléphone les témoins d’une urgence vitale ou potentielle.
Mots-clés
Secourisme, prise de décision, aides cognitives, comportement d’aide
